口コミ・伝言板

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お客様のお便り、お待ちしております

お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
「ウブドの森」をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。
私達は全14室の客室と離れ家2棟の小さなホテルではございますが、ご利用いただく全てのお客様とワンちゃんに、
チェックアウトされる際、利用して良かったと思って頂けるホテル作りを目指しております。

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「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は
フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を 行わせて頂く場合がございます点
ご了承下さいませ。他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

  • 西野

    先日、初めて宿泊させていただきました。
    口コミ通り、スタッフさんにはどなたからも
    心地よい対応をしていただきました。

    お料理もとても美味しく、スタッフさんの気配りで間をあける事なく次々に運ばれてきたので、一流レストランのようでした。
    ひとつ残念だったのは、これは私のせいなのですが、
    旅で疲れてしまい、22時からのbar Timeまで待てず、
    横になってしまった事です。
    せっかく飲み放題を楽しみにしていたのに。。
    お夜食のラーメンもいただいてみたかったです。
    なので、カウンターのお席だけでも、もう少し早い時間から利用出来ると嬉しいなと思いました。

    あとはお部屋のフローリングでワンちゃんがツルツル滑っていたので、
    ラグマットなどが敷いてあったらいいなと思いました。

    お宿としてはとても素敵です。
    お庭が綺麗だったので、今度は暖かい時期に、テラスでゆっくりしてみたいです。

    ありがとうございました(^^)

    • レセプション 石川

      このたびは数あるホテルの中から「ウブドの森」をお選び頂きまして
      誠にありがとうございます。
      ご滞在中は日頃の喧騒を忘れてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
      また、ありがたいお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
      お客様から頂く温かいお言葉が私共スタッフ一同の励みでございます。
      バータイムに関しましては、ご夕食の際カウンター前に
      ワンちゃんビュッフェを設置していることや、
      ご夕食終了後からバータイムまでの間で、レストランの清掃等を行うため
      ご利用時間を早めることが難しくなっております。
      しかし、少しでもお客様の声に応えることができるよう検討を重ねて参ります。

      今回賜りましたお言葉を今後の励みに、スタッフ一同今度ともお客様により
      大きな喜びをご提供出来る場となることをめざし、
      日々工夫・改善に努めて参ります。
      次回”おかえり”の際もお褒めの言葉を頂けるよう精進を重ねて参りますので、
      西野様のまたの“おかえり”を心よりお待ち致しております。

  • チコのまま

    平成30年2月10日にご縁があって、別館のグラティスに宿泊させていただきました。
    お部屋、お料理、お風呂、アメニティ、バーラウンジどれも感動の連続でした。
    バータイムは本館におじゃまさせていただいて、おいしいお通しとラーメンをいただきました。
    その他のお心遣いも十分過ぎるくらいで、とても優雅で素敵な時間を過ごすことができました。
    お手配、ご対応、本当にありがとうございました。
    これで我が家は姉妹店を全制覇です。
    どこも大好きなお宿となりましたので、その時々のシーンに合わせて、おかえりさせていただきます。
    また、どうぞよろしくお願いします。

    • welovedogs.jp

      チコのまま様

      この度はウブドの森 別館「GRATIS」にお帰りいただきまして誠に有難うございます。
      大切な記念日に当館にお帰りいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
      皆様のご滞在中の楽しそうな笑顔やチコちゃんの楽しそうにしっぽを振っている姿に
      スタッフも安心しておりました。
      GRATISはグランドオープンしてからまだ間もない施設でございます。
      ウブドの森・愛犬お宿など両方の楽しみ方をできるような施設ではございますが、
      まだまだ皆様からのご意見により少しでも滞在時にわんちゃんや、
      愛犬家の「あったら良いな」も今後増やして行けたらと存じます。

      Spa Canticからのアロマオイルの贈り物はいかがでしたでしょうか。
      リラックスの出来る香りでアンダリゾートやウブドの森を思い浮かべていただければと存じます。

      姉妹店全制覇おめでとうございます。
      全店舗をご愛好いただけること大変光栄でございます。
      これからも全店舗をご愛好し続けていただけるよう、スタッフ一同
      日々進化・深化・新化して参ります。

      改めてこの度の“お帰り”と心温まるお便り、誠にありがとうございました。
      チコのまま様のまたのお帰り、スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • ぶんとプリン

    初めてお伺いして、離れに泊まらせて頂きました!
    とても静かで庭、柵越しに見える森、短い時間でしたがとても贅沢な時間を過ごせました♩ 愛犬もリスを見つけたりと楽しそうでした。ディナーは二頭連れて大変でしたが、〆のラーメンは最高でした。スタッフの方々もスマートに気配り頂きありがとうございました。離れのシャワーの水圧が安定してないのは驚きましたが、ご愛嬌ですね!
    また行きたいと思える、とても良い場所でした。

    • 愛犬お宿

      ぶんとプリン様

      この度は「ウブドの森」をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
      ワンちゃん達は、離れ専用のお庭でたくさん遊んで頂けたでしょうか?
      離れのお部屋に限らずウブドの森と周辺の地域では、
      野生のリスがたくさん住んでいます。
      普段のお散歩でリスと出会う機会はなかなか無いかと存じます。
      ワンちゃん達もリスとの出会いに驚かれたのではないでしょうか?
      このあたりは野鳥も多く、様々な鳥のさえずりを楽しみながら
      露天風呂もお楽しみいただけます。
      次回お帰りの際は是非、鳥達の声にも耳を傾けてみてくださいませ。

      今回はお部屋の露天風呂のシャワーの水圧が不安定だったとの事、
      大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
      状況を確認致しまして早速対応させて頂きます。

      ウブドの森の庭は、四季折々の表情を見せてくれます。
      もう間もなく河津桜が咲き始めます。

      ぶんとプリン様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

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