• 海空ママ

    今回の滞在中もスタッフの皆様にとても良くしていただきありがとうございました。
    毎回、滞在時にロビーで勝手に愛犬の着物姿などを撮影する際、スタッフの皆様にお声をかけていただき、
    人見知りの我が家のわんこもとても嬉しそうでした。
    フォトスポットでのテントでの写真もとても素敵に撮れて大満足です。
    かえるジャンボのチケットをお渡ししているのですが、会計時に割引はしていただいたのですが、
    オリジナルエコバッグを頂き忘れました。
    「今度こそ頂くぞ!」と思っているのですが、会計のバタバタですっかり忘れてしまい残念でした。
    次回は銀婚式のお祝いで伺いたいと思っています。
    その際はまたよろしくお願いいたします。

    • 愛犬お宿

      海空ママ様へ

      いつも愛犬お宿へ“おかえり”くださり
      誠にありがとうございます。

      ワンちゃんへの愛情で溢れております
      当館スタッフは、人見知りな子が
      心を開いてくれた時がとっても幸せです。
      今回もたくさんお話することができ
      大変癒やされました!
      今から次にお会い出来るのを楽しみにしてしまいます^^

      かえるジャンボに関しましては
      割引、またはエコバッグとの交換のどちらかとなっております。
      2枚お持ち頂くとどちらもご対応出来ますので
      是非、またのご機会を頂けた際にご持参くださいませ^^

      大切な記念日にお越し頂けるとのこと
      大変うれしく思います!
      素敵なひと時となるよう
      心を込めておもてなしをさせて頂きます。
      改めまして、この度は愛犬お宿へ“おかえり”くださり
      誠にありがとうございます。
      またの“おかえり”を心よりお待ち致しております。

  • チャッピーのパパ

    スタッフの皆さんの愛情あふれるご対応に我が家のチャッピー君はホテルの玄関で動かなくなるのはいつものことです。またコロナ禍の中で完璧な感染対策をされていることが安心につながります。さらに夜のバアータイムのラーメンは以前よりも断然美味しくなりました。
    ウイルちゃんに偶然再会できたことも愛犬お宿が「お帰りスイートホーム」の証ですね。これからも安心安全の安らぎの愛犬お宿であること希望してやみません。また帰れること祈ってます。

    • 愛犬お宿

      チャッピーのパパ様

      いつも愛犬お宿へ“おかえり”くださり
      誠にありがとうございます。

      今回もモフモフなチャッピー君をたくさん撫でられることができ
      とても幸せな気持ちになりました^^
      玄関で動かなくなるチャッピー君の姿は
      とても愛らしかったです♪
      いつも我が家のように愛犬お宿へ
      おかえりくださるチャッピーのパパ様からの
      温かいお言葉と可愛らしいチャッピー君が
      スタッフ一同、何よりも励みとなります。

      改めまして、この度はご宿泊ならびに
      素敵なお便りをくださり誠にありがとうございます。
      またお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

  • ロブとドロップのママ

    クチコミが遅くなってしまいましたが、5/17~19にお世話になり、ありがとうございました。
    今回もとても居心地が良く、素敵なひとときを過ごせました。
    「ただいま~」と言いたくなってしまうほど、私たち夫婦もロブもドロップも大好きなお宿です。
    ロブもドロップもお宿のエントランスに入った時から「ココ、知っているもん!」というお顔をしていて、とても楽しそうでした。どの写真もふたりとも眼が輝いて、ニコニコしていました。
    ロブのうちの子記念日もありがとうございました。12年前の5月に家族になって、今は一緒に過ごせる1日1日が大切で、また素敵な想い出が増えました。
    コロナ禍で今まで以上にスタッフの皆さんは大変かと思いますが、いつも笑顔で接して下さり、館内も感染対策がバッチリで安心して過ごせました。
    ワンちゃんたちはもちろんのこと、飼い主もとても楽しめるお宿で、日ごろの疲れやストレスも忘れてしまえました。
    清潔感があってゆっくり過ごせるお部屋、美味しいお料理、そして何よりもスタッフの皆さんの優しいお心遣いが感じられ、1月にお世話になったばかりなのに、また帰ってきてしまい、次はいつにする?」と既に相談しています。
    またお世話になりたいと思いますので、よろしくお願い致します。

    • 愛犬お宿

      いつも愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
      また、多くのお褒めの言葉と心温まるお便りを賜り、重ねてお礼申し上げます。

      今回のご宿泊もご満足頂けたようで何よりでございます。
      ロブくんとドロップくんはいつも元気にご挨拶をしてくれて、
      甘えてくれるその姿は天使のように可愛くてスタッフ一同とても癒されております^^

      ロブくんのうちの子記念おめでとうございます!
      今回のご旅行がロブくんにとって大切な思い出になりましたら
      大変嬉しく思います♪
      また皆様ご一緒に素敵な思い出を作りに“おかえり”頂けたら幸いでございます。

      次回のご宿泊もご検討下さりありがとうございます。
      スタッフにとって『またすぐに宿泊をしたい!』と思って頂けたことが
      何よりも嬉しく、励みになります。
      これからもお客様のご期待に添えますよう、日々精進して参ります。

      改めましてこの度は愛犬お宿に“おかえり”頂きまして誠にありがとうございました。
      またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

  • フランさん御一行

    先日は大変お世話になりました。
    3人と1匹は今回が初旅となり、こちらのお宿とご縁があった事嬉しく思いました。
    お出迎えからお見送りまで気持ちのある接客に、『もう1度来たくなる』思いになりました。

    昨今のペットブームでも、まだまだペットと一緒に寝食を共に出来る所は数少なく、観光地の伊豆でも数える程度..。
    欲を言えばひとつだけ..露天風呂にペットの足湯があれば一緒に楽しめたかなぁと思います。

    年に1度は伊豆へ行く我が家、またご縁があった時はどうぞ宜しくお願い致します!

    *追記:今回の楽しみのひとつで、大浴場備え付けのシャンプーで《ボタニカル》を使用しました。大変気に入ったのですが、何のシリーズでしたか?購入しようと思いましたが、種類を教えて頂けますか?

    • 愛犬お宿

      フランさん御一行 様

      この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
      また、心あたたまるお便りも賜り重ねてお礼申し上げます。

      初めてのご旅行をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
      『もう一度来たくなる』とおっしゃって頂けたことが
      スタッフにとって大変励みになるお言葉でございます♪
      全てのお客様にご来館時からお帰りまで楽しんで頂けますよう、
      常にお客様目線、ワンちゃん目線に立つおもてなしを意識しております。

      貴重なご意見も下さりありがとうございます。
      頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様のご要望に応えられるよう、
      日々工夫と改善に努めて参ります。

      ご質問を頂きました大浴場のシャンプーは「BOTANIST」というシリーズでございます。
      また何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ^^

      フランさん御一行様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • あきべえ 88

    いつもお世話になってます。
    ドッグスキャンセラピー良かったです!
    夜のラーメン復活も嬉しかったです!
    毎回新たな発見があり快適に過ごさせてもらっています!

    ただ今回、これまでと同じ予約方法で同じプランにもかかわらず35%クーポンが付きませんでした。
    こちらが訊くまで対象条件が変わったとの説明もなく騙された感が拭えません。
    4月に同様のクチコミがありますね。
    伊豆にはペット宿がたくさんありますから、クーポンが決め手となり愛犬お宿を選んだ方も当然おられると思います。
    未だ公式ホームページに明確な記載もないままクーポンプレゼントと謳っていますが、早急に「対象外のプランがある」と周知徹底してください。
    大好きな愛犬お宿が客を欺いてなんぼのぼったくりバー化しているのが悲しいです。

    現場スタッフさん、来月も無事の帰還を目指していますのでお布団低めでよろしくお願いします。

    • 愛犬お宿

      あきべえ88様へ

      平素より愛犬お宿へご宿泊くださり
      誠にありがとうございます。

      この度のご宿泊に関しまして
      バータイムのラーメンやドックスキャンセラピー等
      ご滞在を楽しんで頂けたなか、
      クーポン券に関しましては
      ご不快な思いをさせてしまい
      大変申し訳ございませんでした。
      また、ウェブサイトでの告知方法につきましては
      至急改善に努めておりますが
      グループ店との兼ね合いもありご対応が遅くなっていること
      重ねてお詫び申し上げます。
      現在は以前お渡ししているお客様が同じプランでご宿泊される際
      対象外へと変更しているお客様には当館より直接ご連絡をさせて頂いております。
      まだまだ至らぬ点もございますが
      お客様から頂く貴重なご意見を真摯に受け止め
      日々、改善に努めております

      改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、
      ご対応、お返事が遅くなってしまったこと、
      深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
      今一度、初心に戻りホテルスタッフとして従事し改善して参りますので
      これからも末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。
      この度はご宿泊ならびにお便りをくださりありがとうございました。
      またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • めいのママ

    緊急事態宣言中だからキャンセルしようか悩みましたが、18日がめいちゃんの12歳のお誕生日なので
    思い切ってお邪魔しました。

    スタッフの皆さんが親切に対応いただいたのに、めいちゃんが吠えてしまい申し訳ないです。
    お宿は昨年の9月以来2回目の宿泊です。

    お食事が美味しく、温泉も快適、お部屋も綺麗で感激の旅でした。
    夜食のラーメンは絶品でした。

    帰りに素敵なおもちゃを頂き、車の中で楽しそうに遊んでした。
    家に帰って来ても大切に寝る時もずっと離さずに大切に(よだれでビショビショですが)にしています。

    4年前に僧帽弁閉鎖不全症と診断され、それ以来ずっとお薬を飲んでいます。
    薬の副作用で皮膚が弱くいつも皮膚炎に悩まされています。
    昨年春には慢性腎臓病とてんかんの診断が有り、大好きなご飯も好きなものが食べれなくなりました。
    12歳は迎えられないかもと心配していましたが、無事に迎えられて一安心です。
    13歳のお誕生日も元気に愛犬お宿さんで迎えたいと思います。
    ありがとうございました。

    • 愛犬お宿

      めいのママ 様

      この度は数あるホテルの中から愛犬お宿をお選び頂きまして
      誠にありがとうございます。

      めいちゃん、12歳のお誕生日おめでとうございます!
      めいちゃんはスタッフに元気にご挨拶をしてくれて、
      おもちゃで遊んでいる楽しそうな姿にとても癒されました^^

      スタッフがお帰りの際にプレゼントさせて頂いた
      おもちゃもとても気に入って頂けたようで何よりでございます。
      今回のご宿泊がめいちゃんにとって大切な思い出になってくれたら
      大変嬉しく思います。
      またおもちゃで楽しそうに遊んでいる姿をたくさん見せてくださいね♪

      心温まるお便りを賜り、誠にありがとうございます。
      また13歳のお誕生日も元気に愛犬お宿でお祝いできるのを
      スタッフ一同、心より楽しみにしております。

  • アンのお父さん

    5月14日に2度目の宿泊、前回は老夫婦と愛犬だけでしたが、今回は新婚の娘夫婦と一緒にお祝いも兼ねて伺いました。
    今回もお迎えから帰りまで心温まるおもてなしをいただき、お宿にいる間ずっと我々も愛犬も笑顔でいられました。
    あまりの楽しさに帰ってから直ぐに次回予約を入れてしまったほどです。(前回いただいたクーポンを持っていくの忘れたのもありましたが(笑))
    1つだけ残念だったのは食事の時に撮っていただいた記念写真、2種類ありとってもよく撮っていただいたのですが、いただけたのがそれぞれ1枚づつで、娘夫婦とそれを1枚づつ分けることになってしまったのが寂しかったです。
    サービスなのでしょうがないのですが、お部屋ごとにいただければよかったのにと思いました。
    それ以外は本当に満足の旅でした。

    • 愛犬お宿

      アンのお父さん 様

      いつも愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。

      今回のご宿泊もお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
      Aちゃんの(お名前は伏せさせて頂きますね)マッサージをしてもらっている時の
      気持ちよさそうな姿を見て、とても癒されました^^
      また可愛いAちゃんにお会い出来るのが今から楽しみです♪

      次回のご予約を下さり誠にありがとうございます。
      お客様に『楽しかった』と思って頂けることが、
      私共スタッフにとって何よりも嬉しいことでございます。

      ご夕食時のお写真に関しましては、
      ご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございません。
      貴重なご意見を真摯に受け止め、お部屋ごとにお写真がお渡し出来るよう
      前向きに検討をさせて頂きます。

      改めましてこの度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうござます。
      またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

  • ポコ太郎

    バータイム🍷〆のラーメン復活してました✨美味しかった‼️次回行ったときも、〆のラーメンあると嬉しいな🎵
    スタッフの方たちの🐶への愛情❤️有難うございます✨うちの🐶たちも、幸せ😃💕

    • 愛犬お宿

      ポコ太郎 様

      いつも愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。

      お客様から数多くの声をいただき、遂にラーメンが復活致しました^^
      また次回以降もお楽しみ頂けましたら幸いでございます♪

      ワンちゃんへのおもてなしにもご満足頂けたようで何よりでございます。
      スタッフ一同ワンちゃんが大好きなため、触れ合っている時が
      とても幸せに感じております。

      またお会いできる日を心よりお待ちしております。

  • つづパパ

    先月のお帰り時は緊急通院手配ありがとうございました。膵炎緊急入院で毎日涙でしたが、元気に退院し、現在、食欲旺盛(小丸(笑))。スタッフ一同様に大変心配して頂き本当に感謝です。初泊から、はや数十回泊色々な思い出があります。お茶漬け→🍜も好評だと思います。わがままパパもっとお宿がこうなって欲しい事は意見します(^_^;)喫煙者皆様空箱は放置せずゴミ箱に!でわ12日お帰り時はまた宜しくお願い致します。1人旅和室頼むわよ〜つづ

    • 愛犬お宿

      つづパパ 様

      いつも愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
      今回はご滞在中につづちゃんが突然体調を崩してしまって
      大変ご不安な中でのご旅行だったと思いますが、無事に体調も回復し
      元気に退院されたようでスタッフ一同大変安心をいたしました。

      まだ病み上がりなのでご無理をしないで、次回以降のご宿泊も
      お楽しみ頂けましたら幸いでございます。
      またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

      小丸

  • もちゅばた母さん

    先日はお世話になりました。
    初めてのお泊りで来るまではちょっぴりドキドキでしたが、スタッフの方々が優しく接してくれて(名前を知っててくれたのうれしかったです)
    ワン’sも大満足のようでした。初めての場所に緊張してハアハアしてしまう次女も我が物顔でお部屋にスタスタ入り寛ぎ、ゲームで一番になりおやつをGET。人見知りの末っ子もドッグランではお友達ができ楽しそうにはしゃいでいました♪おしゃべり大好き長女も沢山お話し出来てグイグイ行ってました(^^;)
    一泊じゃ足りない!充実した時間が過ごせました。早く行きたいねと毎日話しています(笑)

     

    • 愛犬お宿

      もちゅばた母さん 様

      この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
      初めてのお泊りで少し不安な中でのご宿泊だったと思いますが、
      楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

      チェックインの時からみんなスタッフに甘えてくれて
      可愛らしい姿をたくさん見せてくれました。
      ワンちゃん達もそれぞれの楽しみ方でMちゃんは(お名前はふせさせていただきますね)
      わんこゲームで一番になり、景品のおやつを貰った時の幸せそうな姿に
      とてもほっこりしました^^
      TちゃんとBちゃんもドッグランや館内施設でお友達と楽しく遊べたようで何よりでございます。
      また皆様で楽しい思い出をつくりに“おかえり”頂けましたら
      幸いでございます♪

      『また早く行きたい』とおっしゃって頂けたことが、
      私達にとって大変励みになる嬉しいお言葉でございます。
      これからもお客様のご期待に添えるよう日々精進して参ります。

      またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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