口コミ・伝言板

お客様のお便り、お待ちしております

お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
「ウブドの森」をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。
私達は全14室の客室と離れ家2棟の小さなホテルではございますが、ご利用いただく全てのお客様とワンちゃんに、
チェックアウトされる際、利用して良かったと思って頂けるホテル作りを目指しております。

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「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は
フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を 行わせて頂く場合がございます点
ご了承下さいませ。他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

  • さくらパパ

    先日はスタッフ皆さんの心温まるおもてなしで心に残る最高の旅行になりました。さくらが初めての旅行と言う事も事前に伝えてないにもかかわらず当日記念のケーキをさくらに用意して頂き家族一同本当に感動いたしました。必ずまたウブドに家族で帰ります。有難うございました

    • welovedogs.jp

      さくらパパ様

      この度はウブドの森へのご宿泊誠にありがとうございました。
      さくらちゃんの初旅行ということで、緊張もおありだったかと思いますが、お寛ぎ頂けましたでしょうか?また、旅の疲れは出ていないでしょうか?

      今回のご旅行が、楽しい思い出の1ページとなっておりましたら幸いです。
      温かいお言葉、誠にありごとうございます。頂いたお言葉を胸にスタッフ一同これからも皆様にお楽しみ頂けるよう、努めさせていただきます。

      天候が不安定な日が続いております。どうぞご自愛下さいませ。
      それでは、さくらパパ様、ご家族の皆様、さくらちゃんのまたの“お帰り“をお待ち申し上げます。

  • ぼうね母ちゃん

    先日は、ウブドの皆様の粋な計らいに心温まる思いで帰宅しました。愛犬の一年の無事を喜び、また次の一年の無事を願い、誕生日祝いに訪れて四年目。今年は都合がつかず一週遅れの宿泊でした。夕食の折、その事を何気に話したのですが、サプライズの可愛いケーキを頂きました。お陰様で楽しいひとときを過ごすことができ、二日目も伊豆の旅を満喫することが出来ました。
    そして、来年も愛犬の7歳の誕生日を祝いにウブドの森に「帰りたい」と思っています。

    • welovedogs.jp

      ぼうね母ちゃん様

      この度は、ウブドの森へお帰り頂き、誠にありがとうございます。
      今回のご旅行もごゆっくりお過ごしいただけたなら幸いでございます。
      また、ぼうねくんのお誕生日をご一緒にお祝いできたこと、私共も大変嬉しく思います。

      私共にとって、「また帰ります」というお言葉は最高のお褒めの言葉でございます。
      皆様が快適にお帰り頂ける環境作りを改めて気を引き締め行って参ります。

      ぼうねくんの7歳のお誕生日をウブドの森でお過ごし頂き、ご一緒にお祝い出来ますことを楽しみにしております。
      スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

  • 小林おもち

    2/16から一泊でお世話になりました。
    おもちと初めてのお泊まり旅行で楽しみでもあり、不安もありましたが、スタッフの皆様にとても良くして頂き安心して過ごす事が出来ました!
    「輝月」を利用したのですが、とてもキレイで感動しました✨
    露天風呂ももちろん、内風呂も温泉で気持ちよかったです!
    なにより、おもちが自由に部屋の中を動けてベッドでも一緒に寝れるのは嬉しかったです^_^
    どこまでも、わんちゃんの事を考えてくれてるおもてなしで本当にここを選んで良かったなと思います。
    料理もどれも美味しくて、海鮮が苦手な甥もぱくぱく食べてました(笑)
    わんちゃんビュッフェも、大喜びでした(^o^)
    おやつも頂いて、最初から最後まで至れり尽くせり!
    家族みんなで感動しました!
    ぜひ、また利用したいと思います^_^
    その時は、よろしくお願い致します。
    素敵な時間をありがとうございました!!

    • welovedogs.jp

      小林おもち様

      この度はウブドの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
      おもちちゃんの初めてのお泊りに、私共ウブドの森をお選び頂いて大変光栄でございます。
      おもちちゃんは楽しく過ごせましたか?
      初めての場所で、しかも初お泊り!
      長時間のご移動で、おもちちゃんもご家族の皆様も、大変お疲れの中でのご到着だったかと存じます。
      人間だけのご旅行と違い、ワンちゃんもご一緒となりますと、荷物だけでなくご心配事も増えて参ります。初めての犬旅行となればなおさらです。
      おトイレ失敗しちゃったらどうしよう? ご飯食べなかったらどうしよう?
      夜は眠れるかな? 吠えてしまったらどうしよう? ワンコに必要な荷物は?等々、心配な事は次から次へと出てきます。
      私共はそんな不安を少しでも減らし、ご家族の皆様にもワンちゃん達にも、普段通りご自宅のように寛いでお休み頂きたいと願っております。
      そのような想いから、出来るだけ制限は無くし、必要と思われるワンちゃんグッズを揃えております。
      おもちちゃんもご家族の皆様と一緒に、グッスリ眠れていれば幸いです^^
      ウブドの森のスタッフは皆ワンちゃんが大好きです。
      毎朝予約台帳のお名前を見ながら、この子はどんな子かな?
      お皿は大きい方が良いかな?アレルギーがあるから今日のおやつはこれにしよう、などワクワクしながらお迎えの準備をしております。
      おもちちゃんにお会いするのも、皆とても楽しみにしておりました。
      皆が想像していたよりもちょっぴり大きく、でも想像通りのキュートなお顔立ちだったおもちちゃん。
      季節のお料理をご用意して、またお会い出来る日を楽しみにしております。

  • 大井まろぺす

    2020年2月9日より、一泊お世話になりました。
    翌日は妻の誕生日ということもあり、初訪問させて頂きましたが、
    清潔感や食事の美味しさも良かったのですが、何より、皆さまのアテンドが素晴らしく、いい気持ちにさせて頂きました。

    また機会がございましたら、遊びに行かせていただきます。

    最後に…めざましテレビの「きょうのわんこ」の放送日が、
    2020年2月27日(木)に決まりました。
    満足いく撮影ではなかったのですが…(笑)、
    もしよろしければ、観てください。

    • welovedogs.jp

      大井まろぺす様

      この度は奥様のお誕生日旅行に「ウブドの森」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
      ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
      ウブドの森は“ワンコ宿”という特性上、清掃、特に臭い対策に力を入れており、
      毎日の清掃では共用部・客室共に、全ての床やケージを弱酸性次亜塩素酸水にて拭き上げております。
      今回清潔感についてお褒め頂きました事は、清掃チームの大変な励みになっております。ありがとうございます。
      またご利用翌日がTVの撮影との事でしたが、無事に撮影を終えられたご様子で安心致しました。
      ご旅行でお疲れのところ、まろぺすちゃん頑張りましたね!
      私共スタッフも放映を楽しみにしております!
      この度はご利用並びにご投稿くださいましてありがとうございます。
      まろぺすちゃんとご家族の皆様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております。

  • 佐藤和宏

    佐藤様

    この度はウブドの森へお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。
    頂きましたご意見は真摯に受け止め、本部にも報告し、今後の対応・スタッフ教育も含め
    改善させて頂きたく存じます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    またのお帰りを心よりお待ちしております。

    ウブドの森 事務局

  • コーギー。琥珀

    今回で3度目ですが、色々、わんこと泊まれる宿を宿泊しましたが、うぶどの森は日本一です。なにより、スタッフさんの心温まる対応や接客に感謝しかないです。また、お帰りなさいという言葉を愛犬と聞きに帰ってきます。

    • welovedogs.jp

      コーギー。琥珀様

      いつもウブドの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
      琥珀ちゃんはお疲れではございませんか?
      相変わらずの可愛いお尻に大変癒やされました!
      また、この度はお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
      いつお帰り頂いてもご自宅の様に寛いで頂ける場所を目指し、頂きました“日本一”のお言葉に恥じぬよう、これからも精進して参ります。
      皆様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております。

  • バロン&ルビィ パパ

    1月11日土曜日~から13日月曜日まで、
    離れ「響月」利用させていただきました。

    部屋の広さや、露天風呂はもちろん大満足ですが
    アメニティも充実していて、びっくりです。

    食事も美味しかったですが
    ルビィ5歳の誕生日お祝いに
    ケーキや手書きの似顔絵入りバースデイカードをいただいて
    感激しました。

    毎回利用して感じることは
    犬用エチケットグッズやコーナーが、いたるところに用意されていて
    部屋を出かけるときに、いちいちグッズを準備しないで良いのが
    快適です。

    またよろしくお願いいたします。

    • welovedogs.jp

      バロン&ルビィ パパ様

      いつもウブドの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
      今回もごゆっくりお寛ぎ頂けましたか?
      ルビィちゃんのお誕生日祝いに、私共ウブドの森にお帰り頂けて大変嬉しく存じます。
      ご用意致しました似顔絵は、絵が得意なレストランスタッフの力作でございます。
      喜んで頂けて、描いた本人も大変喜んでおります。
      ワンちゃんと一緒のご旅行では、何かと荷物が多くなりがちです。
      ご滞在中だけでも身軽に、そして出来るだけご不便無くお過ごし頂きたい、
      という思いからワンちゃん用の備品を揃えております。
      お客様からのご要望やご意見を取り入れた結果、当館がオープンした頃と比べると増えたグッズも多く、逆に利用を見合わせた物もございます。
      今後も飼い主様目線で、サービスを進化させていきますので、ご意見がございましたらどうぞお気軽にお知らせください。
      この度はご利用ありがとうございました。
      人懐こいバロン君とルビィちゃんにまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにしております。

  • ウブドの森

    このたびは私共「ウブドの森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お寄せいただきましたご投稿は本部にて大切にお預かりさせていただき、
    今後の「ウブドの森」の改善の為全てのスタッフに共有をさせていただきました。
    そして、もう一度私共に挽回のチャンスをいただけた際には、
    今まで以上に進化した「ウブドの森」をご確認くださいませ。
    このたびのご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

  • 大畑真理

    12月11日から13日まで、柴犬の桃子とおじゃましました。
    離れのお部屋は本当に快適でした❕🐶
    内風呂と露天風呂とも気持ち良くて、雰囲気も最高❕🐶
    お庭は桃子の貸し切りドックラン(笑)
    お部屋もアメニティも本当にステキでした❕🐶
    スタッフ皆さんの心遣いと優しさにも感動しました(*^^*)
    もちろん、お食事もとっても美味しかったです😌💓
    エステも桃子と一緒に楽しめました❗
    これほどまでにワンコに優しいホテルはありません❗
    本当に幸せな時を過ごすことができました。
    ありがとうございました❕🐶
    また遊びに行きたいので、どうぞよろしくお願いいたします❗(*^^*)

    • welovedogs.jp

      この度はウブドの森へお帰り下さりありがとうございます。
      またご宿泊のみならず、このようなお便りまで頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。
      お部屋、お食事、館内設備、スタッフにまで太鼓判をいただけ
      スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。
      桃子ちゃんも伊豆の大自然に囲まれた「ドッグラン」で
      い~っぱいお楽しみいただけたご様子で何よりでございます!
      ウブドの森は四季折々、様々な自然美が魅力のワンちゃん特区でございまして
      当館でお支度しておりますお料理も、料理長が腕によりをかけた品々でございます。
      季節ごとにメニューを一新してご用紙しておりますので
      また伊豆へお立ち寄りの際には是非当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
      この度はご宿泊ならびにお便り、誠にありがとうございました。
      次回の「お帰り」もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • トト母

    先日利用されて頂きました。スタッフの対応(受付の方、ホールの方、清掃の方)サービスすべてにおいて素晴らしく感動しております。料理も美味しかったです。夕食が遅かったせいもあり、バータイムで、飲み物を頼まなかったのにおつまみ、ラーメンも頂いたのに、会計に含まれておらず、実質0円で頂いてしまいました。帰宅時に気づき。申し訳ありません。次回は、夕食を早めバータイムを楽しみます。エステの方も、愛犬が排泄を失敗してしまいましたが優しく対応して頂き有難うございました。素敵な時間を有難うございました。来年、又伺います。本当に有難うございました。

    • welovedogs.jp

      トト母様
      この度は「ウブドの森」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
      また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
      今回はお夕食後のバータイム名物“締めのラーメン”もお楽しみ頂けた様で、何よりでございます。
      こちらのラーメンは醤油味・塩味をご用意しております。
      量も1玉、半玉とお選び頂けますし、もちろんお替りも可能です。
      どちらの味もお楽しみ頂ければ幸いです。
      ラーメンは、お飲み物のご注文の有無に関わらず無料でご提供させて頂いておりますので、どうぞご安心くださいませ。
      是非次回もご利用ください。
      この度のご滞在では“締めのラーメン”に“ワンちゃん同伴エステ”と、私共の自慢のサービスを満喫して頂きありがとうございます。
      次回は更にご満足頂けますよう務めさせて頂きます。
      またのお帰りを心よりお待ちしております。

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