• 杉山征男

    4/5宿泊致しました。杉山征男と申します。大変お世話になりました。スタッフの皆さんとても親切で、礼儀正しく感激でした。素晴らしい時間を過ごさせて頂き感謝です。また行く予定です。沢山の犬友に紹介します。有り難うございました。

    • レセプション 石川

      この度は数あるホテルの中から「愛犬お宿」をお選び頂きまして、
      誠にありがとうございます。
      日頃の喧騒を忘れてゆっくりとお過ごし頂けたようで幸いでございます。

      また、数々のお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
      『また行く予定です』『沢山の犬友に紹介します』などの
      お客様から頂くお褒めの言葉がスタッフ一同何よりの励みになります。
      「愛犬お宿」はお客様の“あったらいいな”を実現できるよう、
      お客様の声を参考に日々工夫・改善を行っております。

      次回“おかえり”の際もご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、
      杉山征男様・ご家族様のまたの“おかえり”を心よりお待ち致しております。

  • ぷりチョコママ

    3月に2泊させていただきました♪
    あいにく雨模様のお天気でしたが、お宿での滞在がとても充実して楽しかったので大満足の旅行になりました!
    スタッフの方の対応も素晴らしかったし、ワン用や人間用のアメニティも充実していて使い勝手が本当に良かったです。室内ランやグルーミングルーム、24時間利用できる温泉にフリードリンクコーナー、人間もワンも満足出来る様な空間を作ってくださって感動です。
    しいて言えば、我が家は愛犬ブッフェを利用させていただいたのですがブッフェのメニューに馬肉系とミルクなどあれば尚良かったかなと思いました。(もちろん大喜びで食べてました♪)あとワン用の朝食の量が少なかったかなと思います。もう少し量があると嬉しいです。

    いろいろな宿に宿泊している我が家ですがこちらが1番のお気に入りになりました。
    年内にまた宿泊させていただきます。スタッフの皆様本当にありがとうございました。

    • レセプション 小濱

      ぷりチョコママ 様

      この度は伊豆高原にある
      ワンちゃん同伴ホテルの中より
      「愛犬お宿 伊豆高原」へお越し頂き、
      誠にありがとうございます。

      ご滞在中は飼い主様とワンちゃん共々
      お寛ぎ頂けたご様子で私共スタッフも大変嬉しく思います。

      そして数々のお褒めのお言葉を頂き、
      誠にありがとうございます。
      私共スタッフは常日頃よりホテルにお越し頂く
      お客様とワンちゃんにゆったりと
      楽しい時間をお過ごし頂く為に、
      何事もお客様目線、ワンちゃん目線で物事を考えております。

      この度数々のお褒めのお言葉を頂けたのも
      私共の気持ちがぷりチョコママ様ご家族に
      届いたのだと信じております。

      ワンちゃんの朝食でございますが、
      量が足りない場合は追加でお持ちする事が可能でございます。
      説明不足で大変失礼致しました。
      次回は是非お腹いっぱいお楽しみ頂けたらと思います。

      また今回頂きました貴重なご意見も
      これから更に“進化”をしていく為の
      参考にさせて頂きます。

      季節も冬から春へ移り変わりを感じる季節となりました。
      季節の変り目は何かと体調が崩れやすくなっております。
      どうぞお身体をご自愛下さいませ。
      ぷりチュコママ様ご家族のまたの“おかえり”を
      心よりお待ちしております。

  • ミークゥチョコ

    2回目の宿泊です。今回は、天気が悪くドックランも使えず残念でした。でも、室内ドッランで遊べたんのでOKです。食事も息子の好き嫌いを事前にお願いしていたので全て食べきれました。
    夜食のラーメンも食べに行かれて満足してました。残念なことをあげるなら、毎回露天風呂に入れないこと、何時行っても駄目でした。後は、部屋に有る藤??の椅子表面がボロボロでゴミが凄く落ちる事、家の犬が何かはしたかと思いましたが。それと、忘れ物を送って下さりありがとうございました。

    • レセプション 當眞

      この度は愛犬お宿にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
      一度お越し頂くだけでも在り難く存じますが、
      二度目もご宿泊して頂けたこと大変嬉しく存じます。

      愛犬お宿でお過ごし頂いたお時間は皆様にとって素敵な一日になりましたでしょうか。
      頂いたお言葉を拝見する限り、ご家族皆様が満足して頂けたようでほっとしております。
      お言葉を頂きました露天風呂でございますが、1階入り口に案内表示がございますので
      ご覧頂いてご自由にご利用頂けますが、ご利用頂けなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
      比較的空いているお時間でございますが、
      ご夕食時のタイミングやバータームの時間等は比較的空きが出やすくなっておりますので
      是非次回お楽しみ頂ければ幸いでございます。

      また数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
      皆様から頂く温かいお言葉が何よりも嬉しく存じます。

      お足元が悪い日でも館内で愉しんで頂けるようにと、
      室内ドッグランを始め無料でご使用できる数々の設備をご用意しております。

      お褒め頂いたお食事処では、できる限り召し上がれる食材を使用し
      伊豆の幸を堪能して頂けるようなメニューで対応させて頂きました。
      バータイムではお夜食ラーメンも喜んで頂けたようで幸いでございます。

      これからもワンちゃんにも飼い主様にも心からお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、
      またの“お帰り”をスタッフ一同心からお待ちいたしております。

  • コーギーとわ 

    先日(3月25日)、コーギーの仲間の方と宿泊しました。
    最初はすべてのプランに「飲み放題付」だったので、飲み放題無しのプランもあっていいんじゃないかな?と
    思ったんですが、宿泊してみると晩御飯の時、いつでも、バーでの先付け、ラーメン等考えると割安だなあと
    思いました。何より施設がきれいで、ペットの匂いも一切しないし、スタッフの方のサービス、接客態度、
    アメニティーグッズの種類(人用と犬用)どれを取っても何の不満もありませんでした。
    チェックアウト後に忘れ物をしてんですが、連絡も早くしてもらい、まだ近くにいたので、すぐに受け取りに
    行く事が出来ました。(きれいにたたんでありました。)
    今後は伊豆に旅行に行く時はぜひ利用したいです。連泊をしてもっとゆっくり過ごしたいと思いました。

    • レセプション 住友

      この度は数多くの施設の中から『愛犬お宿』に“お帰り”頂きまして誠に有難う御座いました。

      飲み放題、バータイム、〆のラーメンと館内を楽しんで頂けたご様子で
      「伊豆に旅行に行く時はぜひ利用したい」と最高のお褒めのお言葉を頂き、
      スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

      アメニティーグッズのご用意もスタッフ一同思案し
      『あったら良いな』と感じる便利なものを揃えております。
      ワンちゃんとのご旅行、家族が増えた分お荷物も多くなってしまうと思うので
      出来るだけアメニティーでご不便なく、手ぶらでお越し頂けるよう
      これからも、より便利に、快適にお過ごし頂けるよう日々進化してまいります。

      お忘れ物に早めに気付く事ができ、
      お近くにいらっしゃった事でお受け渡しが出来た事安心しました。

      次回は連泊でと大変光栄で御座います
      連泊のご宿泊ですと、更に飲み放題をお楽しみ頂けると思います
      ご家族みなさまでごゆっくり、快適に、
      当館でのお時間をお過ごし頂きたいと思っております。

      またの“お帰り”をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

  • 朝倉美晴

    やっと憧れの愛犬の宿にとまれましたー、

    充実でした。うちの子記念日、誕生日ケーキもあり、ありがとうございました。
    ひとつあるとしたら
    うちの子2匹はほんと吠えず、むかっていかないのですが、屋外でノーリードの、むかってくるトイプードルがいて、なんかいもおそいかかってくるので、まったく抵抗しないこなので、結果リードをしているわたしたちが、でていくことになりました。
    屋内でもやはり多頭の、とにかく吠えるわんこ、トイプードルに、圧倒され、まったくほえず向かわずの、わんこだから、リードを離せなかったです。途中よりしてくださりましたが、ひとや、犬に吠えたりむかったりする子は、やはりほかの子がきたらリードをするようにしていただけると、みんなたのしく利用できるのではないかとおもいます。ほかは、ごはんもおいしく、屋内ドッグランが二匹はきにいり、走り回り、トイレも、部屋ではしないで、ひろいドッグランのトイレでやりたいと、おしえるほどでした。またぜひいきたいです。

    • レセプション 石川

      この度は数あるホテルの中から「愛犬お宿」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      日頃の喧騒を忘れてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

      また、「愛犬お宿」では宿泊日に記念日のあるお客様にはお祝いのお手伝いとして、
      手のひらサイズのケーキをご用意致しております。
      記念日のお祝いもご満足頂けたご様子で幸いでございます。
      しかし、ドッグランにおいて残念な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。

      「愛犬お宿」では、ワンちゃんと一緒にお寛ぎ頂ける様、
      大浴場等の一部の場所を除きましてワンちゃんと一緒におすごし頂けます。
      その中でもドッグランはノーリードでおすごしできる数少ない場所でございます。
      そのため、リードの使用を義務付けるのは難しいかと思います。
      しかし、元気なワンちゃんやおとなしいワンちゃんなど様々な性格のワンちゃんがいらっしゃいますので、
      皆様方が快適に楽しくご利用頂ける様、工夫・改善が出来ればと考えております。

      「愛犬お宿」は、おかげさまで1周年を迎えました。
      お客様の『あったらいいな』を実現できるようスタッフ一同日々、工夫・改善を行っております。
      次回“おかえり”の際も『また行きたい』と思って頂けるよう努めて参りますので、
      朝倉美晴様・ご家族様のまたの“おかえり”を心よりお待ち致しております。

  • レオまま

    3月20日から一泊二日でお世話になりました。初めてのワンコ連れの旅行で色々不安がありましたが、アメニティーも揃ってるし、粗相しても大丈夫なように色んな場所に置いてもらってあり、安心でした。食事は美味しかったみたいで食べすぎなくらい頂きました。お風呂以外全て一緒にいれるのが家族にとってもワンコにとっても過ごしやすかったです。一つだけ気になったことがあったのでコメントさせてもらいます。記念日のケーキを用意してもらって嬉しかったのですが、その前のコーヒーが早すぎてケーキの時には冷めてしまって残念でした。出来ればもう少しタイミングを合わせてもらえるとよかったです。また機会があればお伺いさせてもらいたいと思います。ありがとうございました。

    • レセプション西衛

      この度は愛犬お宿にご宿泊頂きましてありがとうございました。
      愛犬ちゃんとの素敵な思い出が出来た事と思います。

      初めてのご旅行で何かと不安があったかとは思いますがゆったりとお寛ぎ頂けましたこと嬉しく思います。
      愛犬お宿では、愛犬ちゃんとの共有する空間を多く設けております。
      せっかくのご旅行ですから少しでも長く一緒に居たいですよね!
      このご旅行でワンちゃん達との絆もより一層深まった事と思います。

      また、コーヒー提供が早すぎたというご指摘でございますが、私共スタッフの配慮がかけておりました。
      大変申し訳ありませんでした。
      今後もお客様目線・ワンちゃん目線に立ちサービス向上に努めてまいります。

      愛犬お宿はこれから先もサービス向上に努めてまいりますが、
      お客様からもこんなサービスが“あったらいいな”をお聞かせ頂ければと思います。
      お客様と一緒に愛犬お宿を盛り上げていければと思っております。
      今後も愛犬お宿をよろしくお願いいたします。
      それではまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

  • 長井 達

    この宿は他の宿より安い料金でしたので2度ほど利用しましたが結論から言うともう行きません。
    今回の事だけ申しますが着時出迎えがなく大量の荷物、犬を抱えフロントに向かいました疲れているうえさらに疲れました。従業員に聞いてみると人手不足との事でした。今度は食事時まだ食べている料理を無言で下げてしまいこれにはさすがにまだ食事中だ‼と怒りました。配膳をしていた背の小さい小太りの女でした誤りもしないので食事を中止して会場出ました部屋に上司らしき人がどうなされましたか?と尋ねてきましたがもう色々あり疲れているので、出て行ってもらいました。妻がお風呂上りにどうかなされたのですかと、こちらに不備があつって迷惑だ!みたいな事を言われたそうですあきれてその場はやり過ごしたようです。翌日朝食時昨日の背の小さい小太りの女は配膳をしておりましたが完全に私ども無視挨拶も目を合わせることもなく完全無視されました。この宿は2回行きましたが毎回この様な不愉快な事があり安い悪いの宿の見本です。

    • レセプション 矢崎

      この度は伊豆に多数ございます愛犬ホテルの中より、
      私共愛犬お宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
      しかしながら、今回のご滞在では一部ご不満をお持ちになられて
      しまったとの事で大変に残念な思いでございます。

      また、ご到着時・またご夕食時に関しまして、
      手間共のお粗末な対応で
      大切なご旅行を台無しにしてしまった事を
      深くお詫び申し上げる次第でございます。

      今回のお粗末な対応につきましては
      もし私が長井様のお立場でしたら本当に残念で仕方がないと
      思いますし、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
      担当者・スタッフ全員と情報共有し今後の改善を
      早急に図って参ります。

      もし許されるのでしたら一度ご招待をさせて頂き
      汚名返上のチャンスを頂ければ幸いでございます。
      すぐにお帰りを頂く事は難しいかと存じますので、
      半年後、1年後でも結構でございますので
      是非お帰り頂ければと存じます。

      お客様から頂戴する沢山のお言葉に
      謙虚に真摯に受け止めまして改善する事で
      今以上にご満足頂けるホテルへと成長出来様努力致します

      今度こそ愛犬お宿に来て良かったと思って頂けるような
      ご滞在になるようにお約束させて頂きます。

      春の穏やかな陽気になってまいりましたが
      朝晩はまだまだ冷えますので、長井様に
      おかれましては、くれぐれもお身体にお気をつけて
      お過ごしくださいませ。
      この度は本当に申し訳ございませんでした。

  • ユキ ママ

    たまたま犬の駅に行く途中に見かけて、ネット検索で探し娘と一度行って見ようと一月にうちのワンコとお泊りに行きもうもう満足でした!いつもお泊りする所に劣ることの無い食事はもとより、ワンちゃんグッズ、食べ放題なご飯
    お部屋もうちのワンコはミニチュアダックスで足が短いので、和室にしたのですがとても良かったです。
    気になる臭いも無く、お風呂もスタッフの方にお預けしてゆっくり入る事も出来ました!そして一番ビックリしたのは お夜食でした!ラーメンあっさりしててお代わりするほど、夜に頂くにのに本当に優しいラーメン最高でした!
    一泊では物足りなく4月に二泊予約してしまいました〜!今から楽しみです8月は家族とワンコ1頭で行きます。
    病気がちな子どうか元気でいてと今は祈るばかりです!
    お宿のスタッフの皆さんよろしくお願いします!

    • 愛犬お宿

      レセプション古家 

      この度は数あるホテルの中から愛犬お宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
      ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
      今回お褒めのお言葉を頂きましたディナータイムでのお食事に関しましては
      3月中旬より伊豆の春を存分にお愉しみ頂けますように、「和モダン春メニュー」をご用意しております。
      新鮮な伊豆の魚介類の他に、山菜や伊豆稲取産の卵を使ったサラダなど
      シェフ自慢のお料理をご準備しております。
      4月には2泊のご予約を頂戴いたしておりますので、2泊目のディナーは全くの別メニューをご用意いたします。
      こちらも存分にお愉しみ下さい。
      また、〆のラーメンに関しましても多くの皆様に大変ご好評を頂いており、今後も更に皆様にお愉しみ頂けますように、進化させてまいります。ご期待下さい。
      お部屋タイプに関しましても、4タイプのご用意をしており、広さとお値段はどのタイプもご一緒でございますが、床の素材やベッドのタイプなどの設えがそれぞれ異なっておりますので、ワンちゃんの犬種なども含めてご検討頂いてワンちゃん、飼い主様ともに快適にお過ごし頂いております。
      ワンちゃんアメニティやワンちゃん施設も皆様の「あったらいいな」にお答えできるように進化していきますので、今後も「あったらいいな」を是非お知らせ下さい。
      4月はお花見、8月は海水浴や花火大会など伊豆ではこれから愉しさが満載でございますので、「近くのバリ」で“お帰り”を心よりお待ちしております。

  • クッキーママ

    年に何度か伊豆の旅行をしています。
    客室、館内全体と清潔感があり、ペット臭がありませんでした。また、アメニティが充実、シャンプーが選べたり…と充実していました。
    不便な点は感じられませんでしたが、あえて気になるなと思ったことを。
    館内用スリッパがすぐに脱げてしまうのが残念。あと、小さいお散歩バックが用意されてるとありがたいかな。
    ワンコ旅行で、周囲の声を気にしてしまうことが多いのですが、今回よく寝てくれて、リラックスしていたみたいです。
    主人ともども、また来たいと思わせる場所になりました。
    またリピートします。今回はありがとうございました。

    • レセプション 梅村

      クッキーママ様

      この度は「愛犬お宿」をご利用頂きまして、
      誠に有難うございます。

      ワンちゃんにリラックスしてお休み頂けた事は何よりでございます。
      また、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。

      しかしながら、スリッパが脱げ易く、ご不便をお掛けしてしまい、
      申し訳ございませんでした。
      お散歩バックのご提案とあわせ、お客様からの貴重なご意見として、
      今後の改善に活かして参ります。

      また、ご投稿にございましたシャンプーですが、
      人間のお客様用だけでなく、ワンちゃん用も数種類のシャンプーを
      グルーミング室に取り揃えており、グルーミングスプレーも
      数種類をご用意致しておりますので、是非使い比べてみて下さい。

      まだまだ至らぬ点も多く、設備に限りもございますが、
      お客様1人1人へのホスピタリティを大切に、全てのお客様にご満足頂ける様、
      スタッフ一同日々取り組んで参る所存でございます。
      今後もご要望や至らぬ点がございましたら、ご遠慮なくお伝えくださいませ。

      クッキーママ様のお帰りを、スタッフ一同お待ち致しております。

  • むっつぁん

    3/4~5で宿泊しました!!
    今月、うちの父が還暦を迎え、それも兼ねました。

    夕飯でワンちゃんバイキングにあったテリーヌが、12歳の長兄チワワと2歳のチワプーが気に入ったようで、食いつきが良かったです(笑)。
    他のワンちゃんの「うちの子記念」などのケーキが出てきたりなどした中、こちらに帰る前に、うちの父の還暦祝いのケーキもお願いしたこともあり、大変うちの父が喜んでいました。

    バータイムの前、うちのワンコ達どうやらご飯でお腹いっぱいになったのか、ぐっすりでした。

    また時期を見て、こちらに帰りたいと思います。

    • レセプション 安島

      この度はお父様の還暦の記念日旅行に、
      「愛犬お宿」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      ご家族とお過ごし頂いたお時間は
      素敵な1日になりましたでしょうか。

      お父様もお祝いのケーキをお喜び頂けた様で
      私共も大変嬉しく存じます。

      ご家族のお祝いの気持ちが伝わり、
      お父様も素敵な思い出になっておりましたら幸いで御座います。

      ワンちゃん達もご旅行を満喫して頂く為、
      アメニティやドッグラン、トリミングルーム等
      ワンちゃん達にも飼い主様達とご旅行を楽しんでいただく為に
      様々な面でご用意させて頂いております。

      特にワンちゃん達も旅行には欠かせない
      美味しいお食事を楽しんで頂けたようで安心致しました。

      これからもワンちゃんにも飼い主様にも
      もっと快適にもっと心地良いホテルを目指して参りますので、
      是非またお越しください。

      むっつぁん様のまたの“お帰り”を心よりお待ちいたしております。

1 15 16 17 18 19 22

クチコミ伝言板 入力フォーム

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

内容に問題なければ、下記の「コメントを送信する」ボタンを押してください。