• コーギーとわ 

    先日(3月25日)、コーギーの仲間の方と宿泊しました。
    最初はすべてのプランに「飲み放題付」だったので、飲み放題無しのプランもあっていいんじゃないかな?と
    思ったんですが、宿泊してみると晩御飯の時、いつでも、バーでの先付け、ラーメン等考えると割安だなあと
    思いました。何より施設がきれいで、ペットの匂いも一切しないし、スタッフの方のサービス、接客態度、
    アメニティーグッズの種類(人用と犬用)どれを取っても何の不満もありませんでした。
    チェックアウト後に忘れ物をしてんですが、連絡も早くしてもらい、まだ近くにいたので、すぐに受け取りに
    行く事が出来ました。(きれいにたたんでありました。)
    今後は伊豆に旅行に行く時はぜひ利用したいです。連泊をしてもっとゆっくり過ごしたいと思いました。

    • レセプション 住友

      この度は数多くの施設の中から『愛犬お宿』に“お帰り”頂きまして誠に有難う御座いました。

      飲み放題、バータイム、〆のラーメンと館内を楽しんで頂けたご様子で
      「伊豆に旅行に行く時はぜひ利用したい」と最高のお褒めのお言葉を頂き、
      スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

      アメニティーグッズのご用意もスタッフ一同思案し
      『あったら良いな』と感じる便利なものを揃えております。
      ワンちゃんとのご旅行、家族が増えた分お荷物も多くなってしまうと思うので
      出来るだけアメニティーでご不便なく、手ぶらでお越し頂けるよう
      これからも、より便利に、快適にお過ごし頂けるよう日々進化してまいります。

      お忘れ物に早めに気付く事ができ、
      お近くにいらっしゃった事でお受け渡しが出来た事安心しました。

      次回は連泊でと大変光栄で御座います
      連泊のご宿泊ですと、更に飲み放題をお楽しみ頂けると思います
      ご家族みなさまでごゆっくり、快適に、
      当館でのお時間をお過ごし頂きたいと思っております。

      またの“お帰り”をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

  • 朝倉美晴

    やっと憧れの愛犬の宿にとまれましたー、

    充実でした。うちの子記念日、誕生日ケーキもあり、ありがとうございました。
    ひとつあるとしたら
    うちの子2匹はほんと吠えず、むかっていかないのですが、屋外でノーリードの、むかってくるトイプードルがいて、なんかいもおそいかかってくるので、まったく抵抗しないこなので、結果リードをしているわたしたちが、でていくことになりました。
    屋内でもやはり多頭の、とにかく吠えるわんこ、トイプードルに、圧倒され、まったくほえず向かわずの、わんこだから、リードを離せなかったです。途中よりしてくださりましたが、ひとや、犬に吠えたりむかったりする子は、やはりほかの子がきたらリードをするようにしていただけると、みんなたのしく利用できるのではないかとおもいます。ほかは、ごはんもおいしく、屋内ドッグランが二匹はきにいり、走り回り、トイレも、部屋ではしないで、ひろいドッグランのトイレでやりたいと、おしえるほどでした。またぜひいきたいです。

    • レセプション 石川

      この度は数あるホテルの中から「愛犬お宿」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      日頃の喧騒を忘れてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

      また、「愛犬お宿」では宿泊日に記念日のあるお客様にはお祝いのお手伝いとして、
      手のひらサイズのケーキをご用意致しております。
      記念日のお祝いもご満足頂けたご様子で幸いでございます。
      しかし、ドッグランにおいて残念な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。

      「愛犬お宿」では、ワンちゃんと一緒にお寛ぎ頂ける様、
      大浴場等の一部の場所を除きましてワンちゃんと一緒におすごし頂けます。
      その中でもドッグランはノーリードでおすごしできる数少ない場所でございます。
      そのため、リードの使用を義務付けるのは難しいかと思います。
      しかし、元気なワンちゃんやおとなしいワンちゃんなど様々な性格のワンちゃんがいらっしゃいますので、
      皆様方が快適に楽しくご利用頂ける様、工夫・改善が出来ればと考えております。

      「愛犬お宿」は、おかげさまで1周年を迎えました。
      お客様の『あったらいいな』を実現できるようスタッフ一同日々、工夫・改善を行っております。
      次回“おかえり”の際も『また行きたい』と思って頂けるよう努めて参りますので、
      朝倉美晴様・ご家族様のまたの“おかえり”を心よりお待ち致しております。

  • レオまま

    3月20日から一泊二日でお世話になりました。初めてのワンコ連れの旅行で色々不安がありましたが、アメニティーも揃ってるし、粗相しても大丈夫なように色んな場所に置いてもらってあり、安心でした。食事は美味しかったみたいで食べすぎなくらい頂きました。お風呂以外全て一緒にいれるのが家族にとってもワンコにとっても過ごしやすかったです。一つだけ気になったことがあったのでコメントさせてもらいます。記念日のケーキを用意してもらって嬉しかったのですが、その前のコーヒーが早すぎてケーキの時には冷めてしまって残念でした。出来ればもう少しタイミングを合わせてもらえるとよかったです。また機会があればお伺いさせてもらいたいと思います。ありがとうございました。

    • レセプション西衛

      この度は愛犬お宿にご宿泊頂きましてありがとうございました。
      愛犬ちゃんとの素敵な思い出が出来た事と思います。

      初めてのご旅行で何かと不安があったかとは思いますがゆったりとお寛ぎ頂けましたこと嬉しく思います。
      愛犬お宿では、愛犬ちゃんとの共有する空間を多く設けております。
      せっかくのご旅行ですから少しでも長く一緒に居たいですよね!
      このご旅行でワンちゃん達との絆もより一層深まった事と思います。

      また、コーヒー提供が早すぎたというご指摘でございますが、私共スタッフの配慮がかけておりました。
      大変申し訳ありませんでした。
      今後もお客様目線・ワンちゃん目線に立ちサービス向上に努めてまいります。

      愛犬お宿はこれから先もサービス向上に努めてまいりますが、
      お客様からもこんなサービスが“あったらいいな”をお聞かせ頂ければと思います。
      お客様と一緒に愛犬お宿を盛り上げていければと思っております。
      今後も愛犬お宿をよろしくお願いいたします。
      それではまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

  • 長井 達

    この宿は他の宿より安い料金でしたので2度ほど利用しましたが結論から言うともう行きません。
    今回の事だけ申しますが着時出迎えがなく大量の荷物、犬を抱えフロントに向かいました疲れているうえさらに疲れました。従業員に聞いてみると人手不足との事でした。今度は食事時まだ食べている料理を無言で下げてしまいこれにはさすがにまだ食事中だ‼と怒りました。配膳をしていた背の小さい小太りの女でした誤りもしないので食事を中止して会場出ました部屋に上司らしき人がどうなされましたか?と尋ねてきましたがもう色々あり疲れているので、出て行ってもらいました。妻がお風呂上りにどうかなされたのですかと、こちらに不備があつって迷惑だ!みたいな事を言われたそうですあきれてその場はやり過ごしたようです。翌日朝食時昨日の背の小さい小太りの女は配膳をしておりましたが完全に私ども無視挨拶も目を合わせることもなく完全無視されました。この宿は2回行きましたが毎回この様な不愉快な事があり安い悪いの宿の見本です。

    • レセプション 矢崎

      この度は伊豆に多数ございます愛犬ホテルの中より、
      私共愛犬お宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
      しかしながら、今回のご滞在では一部ご不満をお持ちになられて
      しまったとの事で大変に残念な思いでございます。

      また、ご到着時・またご夕食時に関しまして、
      手間共のお粗末な対応で
      大切なご旅行を台無しにしてしまった事を
      深くお詫び申し上げる次第でございます。

      今回のお粗末な対応につきましては
      もし私が長井様のお立場でしたら本当に残念で仕方がないと
      思いますし、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
      担当者・スタッフ全員と情報共有し今後の改善を
      早急に図って参ります。

      もし許されるのでしたら一度ご招待をさせて頂き
      汚名返上のチャンスを頂ければ幸いでございます。
      すぐにお帰りを頂く事は難しいかと存じますので、
      半年後、1年後でも結構でございますので
      是非お帰り頂ければと存じます。

      お客様から頂戴する沢山のお言葉に
      謙虚に真摯に受け止めまして改善する事で
      今以上にご満足頂けるホテルへと成長出来様努力致します

      今度こそ愛犬お宿に来て良かったと思って頂けるような
      ご滞在になるようにお約束させて頂きます。

      春の穏やかな陽気になってまいりましたが
      朝晩はまだまだ冷えますので、長井様に
      おかれましては、くれぐれもお身体にお気をつけて
      お過ごしくださいませ。
      この度は本当に申し訳ございませんでした。

  • ユキ ママ

    たまたま犬の駅に行く途中に見かけて、ネット検索で探し娘と一度行って見ようと一月にうちのワンコとお泊りに行きもうもう満足でした!いつもお泊りする所に劣ることの無い食事はもとより、ワンちゃんグッズ、食べ放題なご飯
    お部屋もうちのワンコはミニチュアダックスで足が短いので、和室にしたのですがとても良かったです。
    気になる臭いも無く、お風呂もスタッフの方にお預けしてゆっくり入る事も出来ました!そして一番ビックリしたのは お夜食でした!ラーメンあっさりしててお代わりするほど、夜に頂くにのに本当に優しいラーメン最高でした!
    一泊では物足りなく4月に二泊予約してしまいました〜!今から楽しみです8月は家族とワンコ1頭で行きます。
    病気がちな子どうか元気でいてと今は祈るばかりです!
    お宿のスタッフの皆さんよろしくお願いします!

    • 愛犬お宿

      レセプション古家 

      この度は数あるホテルの中から愛犬お宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
      ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
      今回お褒めのお言葉を頂きましたディナータイムでのお食事に関しましては
      3月中旬より伊豆の春を存分にお愉しみ頂けますように、「和モダン春メニュー」をご用意しております。
      新鮮な伊豆の魚介類の他に、山菜や伊豆稲取産の卵を使ったサラダなど
      シェフ自慢のお料理をご準備しております。
      4月には2泊のご予約を頂戴いたしておりますので、2泊目のディナーは全くの別メニューをご用意いたします。
      こちらも存分にお愉しみ下さい。
      また、〆のラーメンに関しましても多くの皆様に大変ご好評を頂いており、今後も更に皆様にお愉しみ頂けますように、進化させてまいります。ご期待下さい。
      お部屋タイプに関しましても、4タイプのご用意をしており、広さとお値段はどのタイプもご一緒でございますが、床の素材やベッドのタイプなどの設えがそれぞれ異なっておりますので、ワンちゃんの犬種なども含めてご検討頂いてワンちゃん、飼い主様ともに快適にお過ごし頂いております。
      ワンちゃんアメニティやワンちゃん施設も皆様の「あったらいいな」にお答えできるように進化していきますので、今後も「あったらいいな」を是非お知らせ下さい。
      4月はお花見、8月は海水浴や花火大会など伊豆ではこれから愉しさが満載でございますので、「近くのバリ」で“お帰り”を心よりお待ちしております。

  • クッキーママ

    年に何度か伊豆の旅行をしています。
    客室、館内全体と清潔感があり、ペット臭がありませんでした。また、アメニティが充実、シャンプーが選べたり…と充実していました。
    不便な点は感じられませんでしたが、あえて気になるなと思ったことを。
    館内用スリッパがすぐに脱げてしまうのが残念。あと、小さいお散歩バックが用意されてるとありがたいかな。
    ワンコ旅行で、周囲の声を気にしてしまうことが多いのですが、今回よく寝てくれて、リラックスしていたみたいです。
    主人ともども、また来たいと思わせる場所になりました。
    またリピートします。今回はありがとうございました。

    • レセプション 梅村

      クッキーママ様

      この度は「愛犬お宿」をご利用頂きまして、
      誠に有難うございます。

      ワンちゃんにリラックスしてお休み頂けた事は何よりでございます。
      また、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。

      しかしながら、スリッパが脱げ易く、ご不便をお掛けしてしまい、
      申し訳ございませんでした。
      お散歩バックのご提案とあわせ、お客様からの貴重なご意見として、
      今後の改善に活かして参ります。

      また、ご投稿にございましたシャンプーですが、
      人間のお客様用だけでなく、ワンちゃん用も数種類のシャンプーを
      グルーミング室に取り揃えており、グルーミングスプレーも
      数種類をご用意致しておりますので、是非使い比べてみて下さい。

      まだまだ至らぬ点も多く、設備に限りもございますが、
      お客様1人1人へのホスピタリティを大切に、全てのお客様にご満足頂ける様、
      スタッフ一同日々取り組んで参る所存でございます。
      今後もご要望や至らぬ点がございましたら、ご遠慮なくお伝えくださいませ。

      クッキーママ様のお帰りを、スタッフ一同お待ち致しております。

  • むっつぁん

    3/4~5で宿泊しました!!
    今月、うちの父が還暦を迎え、それも兼ねました。

    夕飯でワンちゃんバイキングにあったテリーヌが、12歳の長兄チワワと2歳のチワプーが気に入ったようで、食いつきが良かったです(笑)。
    他のワンちゃんの「うちの子記念」などのケーキが出てきたりなどした中、こちらに帰る前に、うちの父の還暦祝いのケーキもお願いしたこともあり、大変うちの父が喜んでいました。

    バータイムの前、うちのワンコ達どうやらご飯でお腹いっぱいになったのか、ぐっすりでした。

    また時期を見て、こちらに帰りたいと思います。

    • レセプション 安島

      この度はお父様の還暦の記念日旅行に、
      「愛犬お宿」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      ご家族とお過ごし頂いたお時間は
      素敵な1日になりましたでしょうか。

      お父様もお祝いのケーキをお喜び頂けた様で
      私共も大変嬉しく存じます。

      ご家族のお祝いの気持ちが伝わり、
      お父様も素敵な思い出になっておりましたら幸いで御座います。

      ワンちゃん達もご旅行を満喫して頂く為、
      アメニティやドッグラン、トリミングルーム等
      ワンちゃん達にも飼い主様達とご旅行を楽しんでいただく為に
      様々な面でご用意させて頂いております。

      特にワンちゃん達も旅行には欠かせない
      美味しいお食事を楽しんで頂けたようで安心致しました。

      これからもワンちゃんにも飼い主様にも
      もっと快適にもっと心地良いホテルを目指して参りますので、
      是非またお越しください。

      むっつぁん様のまたの“お帰り”を心よりお待ちいたしております。

  • 荒川 千秋

    お部屋も館内もとても綺麗で、様々なサービスにも大満足でした。うちの内弁慶のしょこらもごはんもよく食べ、よく寝てくれて、ドッグランでは他のわんこちゃんと触れ合えて、いい刺激をもらい楽しそうでした。
    コスパもよく、また絶対来ようねと息子も娘も申しておりました。なのであえて改善してくれていたらいいと思う点を何点か書かせて下さい。
    まず、館内用スリッパが歩きにくい点です。宿の靴下を履いてスリッパを履くと階段の上り下りがしにくいです。
    次に朝のブッフェの際、おかずを取るのに手にトレーをもったままで蓋を開けておかずを取るのは難しく、せめて自分のトレーを置いておくスペースがあればと思いました。館内用の上っ張りの袖もおかずの中に入ってしまいそうになり、私の隣のお客さんもこれ困りますねーと話していました。
    最後に、大浴場のお湯が消毒臭くて、お風呂から上がってからも手に消毒臭が残ってしまうほどでした。
    その他は本当に申し分ありませんでした。とてもいい旅になりました。色々書きましたが、ご検討してもらえたら嬉しいです。
    お世話になり、ありがとうございました。

    • レセプション 石川

      この度は、数あるホテルの中から「愛犬お宿」をお選び頂きまして
      誠にありがとうございます。
      日頃の喧騒を忘れてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
      また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
      『また絶対来ようね』と言っていただけた事は
      スタッフ一同何よりの励みになります。

      しかし、館内の設備等で残念な気持ちにしてしまい、
      誠に申し訳ございませんでした。
      館内用のスリッパにつきましてはお客様からのご意見も多く、
      現在色々な案で改善できるよう検討をしております。
      朝食につきましては、限られたスペースの中で品数等を考え現在の形を取らせて頂いております。
      これまで以上に使いやすくなるよう改善できる所を探して検討できればと考えております。
      大浴場につきましては、今一度管理体制やチェック体制を精査していき、
      より良い環境に出来るよう努めて参ります。

      「愛犬お宿」は2月で1周年を迎えました。これまで以上にお客様にお寛ぎ頂けるよう、日々工夫・改善していき、これからもお客様の「あったらいいな」を実現できるようスタッフ一同努めて参りますので、荒川千秋様・ご家族様・しょこら君のまたの“おかえり”を心よりお待ち致しております。

  • 拓人&健太ママ

    2月23・24日の2泊でお世話になりました。昨年、初めて宿泊した際は、オープンから間もない時期だったせいかスタッフの皆さんの応対にぎこちなさを感じていましたが、今回はどのスタッフの方からも優しい言葉と接待を受け、とても気持ちよく過ごせました。お料理は、若い方にはちょうど良い量なのかとは思いますが、私たちの歳になると少しの量で満腹になってしまうようです。とても美味しく、つい夕食を食べきってしまったため、2晩ともバータイムは諦めました。(さくらのカクテル楽しみたかったのですが。)
    前回は、バリ風洋室、今回は、バリアフリーの洋室に宿泊しましたが、それぞれ違った趣きでゆっくり過ごせました。また、1日目に予約制の貸切風呂を利用しましたが、お風呂の湯温が少しぬるく感じました。大浴場の方が私好みの温度で気持ち良く利用できました。
    拓人が今年14歳と高齢犬となり、年々出歩くのを嫌がるようになってきていますが、また、2匹を連れてぜひ泊まりに行きたいと思っています。

    • レセプション 石川

      この度は「愛犬お宿」に“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
      日頃の疲れを忘れてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

      お風呂の温度につきましては、多くのお客様にご利用頂くことから40℃前後で設定をしております。
      また、ご利用の頻度によっても若干ではありますが、温度の変化がございます。
      その為、少しぬるく感じてしまったのではないかと思いますが、
      もう少し温度を高く出来ないか検討していきたいと考えております。

      また、前回“おかえり”頂いた際は私共の対応で残念な気持ちにしてしまい、
      誠に申し訳ございませんでした。
      「愛犬お宿」は昨年のオープンから、皆様方の多大なるご支援により
      1周年を迎えることが出来きました。そのなかで皆様方から頂いた
      多くのお言葉やご意見を受け、スタッフ一同日々工夫・改善を進めてきました。
      今回、スタッフの対応をお褒め頂けたのも、その成果が出ているのではと感じております。

      現状に満足せず更なるお褒めの言葉を頂けるようこれからもお客様の
      「あったらいいな」を実現できるようスタッフ一同努めて参ります。
      「愛犬お宿」の更なる“進化”にご期待くださいませ。
      拓人&健太ママ様のまたの“おかえり”を心よりお待ち致しております。

  • シムラ

    連泊しましたが今回も美味しい料理ばかりで大満足でした。
    いつも通り部屋は綺麗で、ワンちゃんもお利口な子が多くてゆっくり出来ました。

    1周年になるけど部屋も館内も犬の匂いがほとんどしませんね。さすがです!
    次は春メニューを楽しみに帰らせて頂きます。いつもありがとうございます^ ^

    大浴場の脱衣場にボディクリームが新設されていましたが、シャンプーと違って「自由にどうぞ」と書かれていなかったので一言貼ってあると嬉しいです!最初、忘れ物かな?と思ってしまいましたので…

    • レセプション 住友

      シムラ様

      今回も“お帰り”頂きまして、ありがとうございます!!
      お料理も2日間ともに大満足と大変嬉しい限りでございます。
      お泊りに来られるワンちゃんは落ち着いてる良い子が本当に多く
      シムラ様がゆっくり過ごせたとご報告頂いてホッと安心致しました。

      ワンちゃんとお泊り出来る施設だから匂いは仕方ない、、、
      では無く、ワンちゃんとの施設なのに臭いが無いと思わせる様に
      清掃には力を入れており、清潔な空間でないと
      リラックス出来ないと思っております。

      また、大浴場でのボディークリームの件、大変申し訳ございませんでした
      全てのお客様にご理解頂けるよう早急に改善していきます。

      これからも日々、精進し進化していく【愛犬お宿】にお付き合いくださいませ

      犬人Tシャツ感激しました!!ありがとうございます
      また、お会い出来る時を心よりお待ちしております。

1 10 11 12 13 14 17

クチコミ伝言板 入力フォーム

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

内容に問題なければ、下記の「コメントを送信する」ボタンを押してください。