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前回ウブドの森に宿泊し、姉妹店である愛犬お宿に3月15日から一泊で利用しました。
館内の段差やドッグランの傾斜が少ないこと、車寄せの屋根がある等、ウブドの森より良いと感じました。
また、事前に伝えておいた記念日に対するサービスは満足のいくものでした。記念撮影のスタッフは愛犬の表情を捉えるのが上手い(最後に頂いた写真を見ると正面をみている)と感じました。料理も非常に美味しかったです。
夕食はウブドの森に比べ、若干量が少ないと感じましたので、大食の方は物足りないかもしれません。
バータイムのお茶漬けを考慮しているのかもしれませんが・・・。全体的には満足のいく旅行となりましたが、残念な点もありました。
・部屋のヘアアイロンに前泊者のものと思われる髪の毛が大量に付着したままでした。他の部分は清掃が行き届いていましたが、1ヶ所でこのようなことがあると、他にも?と思ってしまいます。
・バータイムと朝食で利用するカフェ&バー(アロンアロン)ですが、入口を入って右に曲がった突き当りの窓が大量の水垢で汚れていました。窓の外にあるせっかくのオブジェが台無しですし、何より料理が不味く感じます。
・公式HPからの予約特典で愛犬の駅にあるドッグランの招待券を頂きましたが、無料は愛犬のみで飼い主は有料でした。新宿の愛犬ヴィレッジは飼い主も無料となっていましたので、何故?と思ってしまいました。結局利用しませんでした。次回宿泊するときに上記の残念な点が改善されていると満足度はアップすると思いますので、期待しています。
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2018.3.13.14に一泊で宿泊させていただきました。
その際に主人のさし歯を部屋に忘れて、あわてて電話をし、その際着払いとお願いしたにも関わらず、そのようなこともなく、丁寧なお手紙とともに郵送して頂きありがとうございました。
愛犬とともに泊まることが初めてだったのですが、とても楽しく、素敵な一日を過ごせたと思います。
いろいろとありがとうございました。
またぜひ伺いたいと思ってます。 -
3月9日(金)宿泊
今回は急な宿泊でお部屋の事でも無理を聞いて下さり心から感謝致します。
『お帰りなさい』の一言とても素敵ですね。
4回目の宿泊ともなると顔見知りのスタッフさんもおりさらに気持ちがゆったり出来ました。
来る度に新しい配慮が見受けられ気を使われているなと感じました。
食いしん坊でお転婆なオハナとも遊んでくださり、喜んでいる姿を見て私も嬉しくなりました。
一つだけお願いですが、わんこのビュッフェも良いですが何品かの中で選べる方がオーダーしやすいと思います。
是非ご検討頂ければ嬉しいです。さあ 次いつお伺いしようか心は動いています。
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2月22日に利用させて頂きました。お世話になりました。ありがとうございました。
昨年の2月よりほぼ半年に一度伺っています。ウブドの森より段差が少なくて私にとっては愛犬お宿が利用しやすいと思っております。
伺う -
2/3から1泊でお世話になりました。
2/2は愛犬ルチュの6才の誕生日で、2/4は私の誕生日でした。
お祝いを兼ねての家族旅行。主人とルチュ、わたしの母と姉で和室4名で利用させていただきました。系列のウブドの森は何度も利用させていただいていて、こちらにはまだ伺ったことがなかったので気になっていて今回予約させていただきました。
お部屋やお風呂はもちろんのこと、館内全域が清潔でとても気持ちよく過ごせました。
アメニティの充実もとても良いと思います。
お料理もとても美味しくて、年老いた母もたくさんいただき、バータイムのお茶漬けまで食べました(笑。スタッフの皆様も笑顔で対応いただき、驚いたことに夕飯時に配膳くださったスタッフさんが、偶然昨年ウブドの森でお世話になった方だったので、ルチュを覚えてくださっていてとても嬉しかったです❗
フロントの方も、ルチュがお部屋でそそうをしてしまったのですが迅速にお布団を入れ換えてくださり、こちらが恐縮するほどでした。
数ヶ月前の口コミに残念な御言葉の方もおられましたが、きっとその厳しい御言葉を真摯に受けとめられ、改善されておられるのでは?と、むしろ、お客様の声を大事にされるているように感じて好感が持てました(´▽`*)。
厳しい御言葉は成長の鍵だと何かで聞いたことがあります。
残念な想いをされたお客様のストレートな御言葉は、後に伺った私たちには、とてもありがたかったように思いました。そんな想いをされたお客様も次にご利用になられたとき、きっと、驚かれるかと思います。
また、おかえりになられるといいですね🎵。
再来を祈っております。そして、我が家は時々利用させていただきます❗
その時は、また素敵な笑顔と心暖まるご対応を期待して伺いますね( *´艸`)。お世話になりました、ありがとうございました。
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1月27日から1泊でお世話になりました。
夏の旅行で愛犬はなを迎えて初めての旅行で、言うことない素晴らしさに、はなの初めての誕生日はぜひここで!とすぐに予約をして、首をながーくしてこの日を待っていました。
正直、夏以降のこちらをみて不安がなかった訳ではありません。
かなり前に予約したし…と不安で迎えましたが、我が家にとってはほとんど変わりなく素晴らしいホテルでした。お誕生日のケーキは心配でチェックイン早々に確認させて頂きましたが、ネットで書いたメッセージではありませんでしたが、ちゃんと用意をして頂きました。息つく間もなくはなは食べてしまいましたが…(笑)
夏は大人しかったはなですが、今回は夕飯の時やバータイムで興奮していて吠えてしまうこともありましたが、すぐにスタッフの方が「はなちゃーん」と声を掛けてくださって構ってくれたり、至るところで助けて頂きました。
ラーメン大好きな娘はお茶漬けに変わりがっかりしていましたが、サービスと思えばセルフのお茶漬けも自分好みにできるので我が家ではありでした。
今回はチェックインからチェックアウトギリギリまで、施設を満喫しようと思っていましたが、まだまだ時間は足らずでした。
本当に人も犬もストレスフリーで過ごせる宿で、また行けるように親は頑張って働こうと思います(笑)
あっ、最後に夏に感動したシャンプーの種類が心なしか少なかったかなぁと娘と話していました。それだけが無理やり探した残念なところでした。
またいつか帰った時は宜しくお願いします。
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本日、2/27から一泊で予約を入れました。
2年前に2月生まれのJackの誕生日旅行でお世話になり、とても楽しくお陰で誕生日旅行にふさわしい思い出に残る旅になり、今年も無事に誕生日を迎えられそうなので、今年の誕生日旅行もこちらのお宿でまたお世話になることにしました。が、クチコミ伝言板を見て驚きと共に不安を感じました。誕生日のケーキが出てこなくてせっかくの記念日に残念な思いをしたとか、その他サービス面での不満のクチコミがいくつかありました。私が2年前にお世話になった時と同じ宿とは思えない・・。
14歳になる愛犬です。1日1日が思い出です。旅行ならなおさら。ご厚意でサービスしてくださるケーキなので恐縮ではありますし、サービス面も受ける側の感じ方で違ってくるとは思うのですが・・。ただ、大切な思い出に選んだお宿です。考えたくはありませんが、年齢的にも、今年で最後になるかも・・そんな思いもよぎります。私どものそんな思いを心に留めて頂けたらと願います。
こういったクチコミに投函することはしたことがないのですが、かなり不安になったので、宿泊前にもかかわらずコメントを投函させて頂きました。 -
バータイムがしょぼくなりました。おつまみが乾き物だけでラーメンがなくなりました。
元に戻してください。(もしくはラーメンまたはお茶漬け選択制)手抜きな対応、サービス悪化だと思いました。
HPにいまだラーメン提供と書いてあるので偽りになります。
ご検討よろしくお願い致します。 -
ご担当者様
お世話になります。13日の土曜日に夏休みの家族旅行検討中にて料金発表の時期を問い合わせした者です。
ご多忙の中、いくつかの質問にご丁寧に回答いただき有難うございました。
質問の中で『近くに犬連れで可能なビーチはありますか』とお聞きした際に『有ります』とのことでしたが、それは普通に泳げるビーチでよろしかったでしょうか。私の質問の仕方が悪く、犬連れて散歩可能なビーチと勘違いされたのではと思い再度確認させていただきたいのですが、お聞きしたかったのは『犬連れで泳げるビーチ』です。紛らわしい質問の仕方で申し訳有りませんでした。
車で行ける範囲で結構ですので、犬連れで泳げるビーチをご存知でしたら名称など教えていただけますでしょうか。
お時間のある時で結構ですので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ワンコ嫌いのウィルなので今までは部屋食の宿を選んでいたのですが、どうしても1度泊まってみたくて今回3,11にお世話になりました。施設、設備、スタッフ、サービスどれもとても良くウィルも私達もお部屋ではとてもリラックスできました。でも、初挑戦したレストランのお食事。やはり周りにワンコがいるので落ち着きがなく終始「クゥ〜ンクゥ〜ン」と鳴いていて迷惑になったのではと気になりました。ただ、写真を撮ってくれたスタッフさんがとても上手でさすがのウィルも大人しく撮影できました。1つ、飲み放題はとても嬉しかったのですが、バータイムで、有料でいいのでおつまみ(乾き物やチーズ程度でいいです)が欲しかったです。モエが飲みたかったのですがおつまみがないという事だったのでやめました。検討して頂ければと思います。